微生物限度过滤器操作规程注意事项

科学仪器市场经过二十年的大发展,很多领域已经饱和。进入后半场,服务需求爆发。很多客户仪器设备种类繁多,来源于不同厂家或供应商,客户自身并没有专门的设备维修部门。那么维修需求的解决越来越成为新的利润商机。客户对仪器维护保养的意识也越来越强烈,衍生出各类与仪器设备相关的后续服务需求。与仪器设备日益白微生物限度过滤器热化的竞争相比,售后服务的收费定价权还掌握在卖方手中,配件和服务的定价都有一定的利润空间。所以和仪器动辄几个点的利润相比,售后服务确实是新的利润增长点,很多公司对此都比较动心。与卖仪器给客户相比,为客户雪中送炭、排忧解难的售后服务更容易俘获客户的芳心。很多时候销售和售后工程师在客户那里受到的待遇是极为不同的。很多客户对卖仪器给他的销售都是提防怀疑的心态,而对解燃眉之急的工程师却奉为座上宾。通过售后服务可以更容易获取客户资源,很多公司成立维修部门,有时候并非为了挣大钱,而是为客户维护和开发锦上添花。厂家有专门的售后团队,直接负责所有产品的售后维修事宜。大部分厂家都是微生物限度过滤器直接参与售后的,并且通过售后服务加强与终端客户的联系,也能间接对产品进行技术推广。这部分售后业务对于很多公司来说比较可观,有些售后服务的利润可以占到营业额的较大比例。第三方公司一般有厂商的工作背景,很多维修公司都和厂家有千丝万缕的联系,利用在厂商工作多年的技术经验,出来后开公司做维修。几乎都是在自己原来熟悉的技术领域,加上厂商背景下拿到丰富的客户资源。这些公司的竞争优势是比厂家更低的价格和更到位的服务质量。很多厂家授权代理商后,提供完善的售后维修培训,厂家不直接负责售后事宜,由代理商售后团队负责产品售后安调和维修。这类代理商拥有厂家授权的维修资质,并且经过厂家的技术培训和指导。除了负责自己代理的产品,还对外接其他维修业务进行创收。这种模式在很多经销商公司存在。维修人才估计是很多公司开展维修业务的瓶颈,由于很多产品技术门槛较高,能快速解决客户售后问题的人才可遇不可求。另外维修人才培养的成本较高,培养周期较长。


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